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医患互动

满意度调查

14 2017-04
满意度调查表(住院)
尊敬的患者朋友: 为提高医院的医疗服务质量,营造更好的就医环境,我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。请您根据亲身感受,对您接触的医护人员的服务进行评价。本问卷采取不记名方式,对您的个人资料绝对保密,敬请放心做答。 敬祝您早日康复!感谢您的支持
14 2017-04
您对医院最不满意的是什么?
  • 服务态度差
  • 技术水平低
  • 设备环境差
  • 收费不合理
  • 提供不必要服务(包括药品和检查)
  • 医疗费用高
  • 看病手续烦琐
  • 手术等候时间过长
  • 到医院不方便
14 2017-04
如果您下次需要看病,还会来这家医院看病吗?
  • 肯定来
  • 很可能来
  • 可能来
  • 很可能不来
  • 肯定不来
14 2017-04
您对医院收费的总体印象
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对医院的总体服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对医院的总体技术水平
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对病情的改善情况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对我院的食堂伙食
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对护士进行生活护理
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对护士进行精神抚慰(心理健康指导)
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对护士开展健康教育(告诉疾病常识、指导服药)
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对护士介绍医院和科室住院须知(主管医生护士、病房情况和注意事项)
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对护士的护理技术水平
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对住院期间护士每天巡视病房情况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对当病人或家属抱怨时得到医护人员答复的及时程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对医护人员在诊察时尊重病人的隐私
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
当病人或家属呼叫时,医护人员为您诊治的及时程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对医护人员解释所有检查结果的详细程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对医护人员说明所开药物的作用和注意事项的详细程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对住院期间医生每天查房情况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对医生在决定检查和治疗方式前征求病人或家属的意见
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对医师的治疗结果
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对医师的医疗技术水平
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对医师检查的仔细程度、说明病情的详细程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对医师倾听病人病情的耐心程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对住院期间等待手术的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对住院当天等待医师前来检查的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对住院当天等待护士接待的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对等待检查(验)结果的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对等待检查(验)的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对住院当天在住院收费室办理住院手续的等待时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
14 2017-04
您对等待住院的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对电梯工的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对食堂工作人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对导诊导医人员的服务态
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对病房卫生员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对药房工作人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对病理科工作人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对B超室、心\脑\肌电图室、脑血流图室等工作人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对放射科工作人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对检验科工作人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对护士长的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对科主任的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对本科室护士的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对本科室医生的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对住院收费室人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对病房隐秘性(保护病人的隐私情况)
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对病房的床单、被套、病人服清洁和齐全情况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对病房的气温调节(空调)情况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对病房的卫生情况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对病房的安全情况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对病房的安静情况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
满意度调查表(门诊)
尊敬的患者朋友:
为提高医院的医疗服务质量,营造更好的就医环境,我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。请您根据亲身感受,对您接触的医护人员的服务进行评价。本问卷采取不记名方式,对您的个人资料绝对保密,敬请放心做答。 敬祝您早日康复!感谢您的支持!
13 2017-04
您对医院最不满意的是什么?
  • 服务态度差
  • 技术水平低
  • 设备环境差
  • 收费不合理
  • 提供不必要服务(包括药品和检查)
  • 医疗费用高
  • 看病手续烦琐
  • 手术等候时间过长
  • 到医院不方便
13 2017-04
如果您下次需要看病,还会来这家医院看病吗?
  • 肯定来
  • 很可能来
  • 可能来
  • 很可能不来
  • 肯定不来
13 2017-04
您对医院收费的总体印象
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医院的总体服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医院的总体技术水平
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对病情的改善情况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对护士的打针(肌注、静脉滴注)技术
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对护士的抽血技术
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对当病人或家属抱怨时得到医护人员答复的及时程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医护人员在诊察时尊重病人的隐私
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
当病人或家属呼叫时,医护人员为您诊治的及时程
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医护人员解释所有检查结果的详细程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医护人员说明所开药物的作用和注意事项的详细程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医生在决定检查和治疗方式前征求病人或家属的意见
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医师的治疗效果
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医师的医疗技术水平
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医师检查的仔细程度、说明病情的详细程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医师倾听病人病情的耐心程度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对等待收费的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对在药房等待拿药的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对等待检查结果的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对等待检查的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对等待看病的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对等待挂号的时间
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
超声科——您对此科室工作人员的服务态度
如果您本次就诊做了相关的辅助检查或治疗,请回答:
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
放射科——您对此科室工作人员的服务态度
如果您本次就诊做了相关的辅助检查或治疗,请回答:
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
病理科——您对此科室工作人员的服务态度
如果您本次就诊做了相关的辅助检查或治疗,请回答:
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
检验科——您对此科室工作人员的服务态度
如果您本次就诊做了相关的辅助检查或治疗,请回答:
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对护士的服务态度
如果您在注射室接受了相关治疗(静脉注射等),请回答:
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医院食堂工作人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
门诊药房人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对接诊医生的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
13 2017-04
您对就医楼层的分诊人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
13 2017-04
您对门诊挂号、收费人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
13 2017-04
您对大厅导诊人员的服务态度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
13 2017-04
您对医院食堂饭菜的质量
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医院的绿化、公共设施
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对医院的指示牌和门牌
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对门诊隐秘性(保护病人的隐私情况)
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况(干净、整洁)
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
13 2017-04
您对门诊(候诊区、诊室)的安全情况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解
01 2017-04
您对门诊(候诊区、诊室)的舒适情况
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
  • 不了解